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ENTREGAS
DÓNDE Y CUÁNDO REALIZAMOS ENTREGAS
La entrega de nuestros productos serealizará mediante servicio de mensajería que elijas a través de la compañía UPS durante el horario laborable habitual, de lunes a viernes, excepto fines de semana y festivos nacionales
- Entrega estándar: Todos los pedidos realizados antes de las 12:00hrs de lunes a viernes, serán enviados al día siguiente hábil de la compra y entregados en un plazo aproximado de 24 a 48 hrs con el envío estándar. Los pedidos realizados de Viernes a Domingo se prepararán al Lunes siguiente lo mismo aplica para días festivos ,cuando esté preparado tu pedido lo entregaremos al transportista y en un máximo de 48hrs lo tendrás en la puerta de tu casa.
- Puntos de recogida o Acces point: Los pedidos realizados antes de las 12:00hrs de lunes a viernes, serán enviados al día siguiente hábil de la compra y entregados en un plazo aproximado de 24h a 48h en días hábiles. Aplican las mismas condiciones de la entrega estándar.
- Entrega exprés: Los pedidos que se realicen antes de las 12:00 hrs., de lunes a jueves, serán entregados dentro de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos que se realicen el viernes antes de las 17:00 hrs., serán entregados a partir del siguiente día hábil.
No podremos cambiar la dirección de los pedidos una vez que los artículos hayan sido enviados. TARIFAS DE ENTREGA
- Entrega estándar: - 3.99 €
- Puntos de recogida - Gratuita
- Entrega exprés - 6.99 €
IMPUESTOS Y GASTOS
Los impuestos y otros tipos de gastos ya están incluidos en el coste del producto.
DEVOLUCIONES
TÉRMINOS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DE REINBLAK.
DERECHO A DESISTIR
Si has recibido tu pedido, pero no estás satisfecho con el mismo, tienes 14 días para ejercer el derecho de desistimiento. El plazo máximo para solicitar la devolución es de 30 días naturales desde que recibiste tu compra. Recuerda que debes informarnos de tu solicitud de devolución enviando un correo a través del correo info@reinblak.com.
¿COMO DEVOLVER UN PRODUCTO?
- Escribe un email a info@reinblak.com o rellena nuestro formulario en el apartado de devoluciones indicando que deseas devolver tu pedido. Si puedes ofrecernos más detalles sobre los motivos, será de gran ayuda para nosotros. Accede al formulario online a través de este enlace.
- En el mensaje tendrás que incluir los datos relativos al pedido: nombre de la persona que realizó la operación, el número de pedido y el artículo que deseas devolver. Es muy importante para que podamos identificar el envío cuando llegue al almacén.
- Te enviaremos una plantilla para cumplimentar y pegar en el bulto del pedido a devolver. Es imprescindible que todos los datos estén completos, de lo contrario, podríamos no saber a qué pedido corresponde.
- Embala el producto perfectamente, tal como lo recibiste cuando te lo enviamos. Es fundamental que el producto nos llegue en su estado original y que no sufra daños en el transporte. Ya que correríamos el riesgo de que no pase el proceso de validación de nuestro departamento de calidad. En ese caso, no podríamos abonarte el importe y no nos haríamos cargo de volver a enviártelo.
- Enviaremos a nuestra agencia de transporte UPS para su recogida o puedes llevarlo a un Acces Point de UPS más cercano.
- Cuando llegue a nuestros almacenes recibirás un correo electrónico con la confirmación de llegada al almacén comenzará el proceso de validación de estado por nuestro departamento de calidad en un plazo de 2 a 3 días hábiles. La devolución se hará efectiva en un plazo de hasta 14 días.
Los gastos logísticos que conlleve la devolución de la mercancía correrán por cuenta del cliente.
GARANTÍA LEGAL POR MERCANCÍA DEFECTUOSA